进藏

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（故事背景：为适应某型无人机性能提升，公司特研发新型机轮以满足该机型高原刹车使用工况，并解决该机型原机轮存在的诸多问题，经过数年艰苦研究，公司的产品最终通过设计鉴定，正式进入批产换装阶段。由于该型无人机试验所在的高原环境恶劣，公司成立换装先锋队，由型号市场部的邹部长带队，完成部队服务保障工作。）

西藏日喀则和平机场到达厅内，游客领了行李各自散去，留下邹部长和小胡不断地将木箱从传送带上转移下来。

 “呼……”邹部长_{(型号市场部部长)}喘着粗气扶着旁边的木箱，缓缓地坐下来，抬眼望向旁边的小胡_{（项目管理员）}，他已经累得出神了，呆呆地看着推车上的八个箱子，至今都不敢相信，这每个重达四十多斤的箱子，竟然被两个人硬生生地扛上了高原。

昨天，公司接到部队电话，要求在两天内完成两架某型无人机刹车机轮换装，放下电话的唐总_{（公司总经理）}，脸上的表情三分欣喜中夹杂着七分凝重。欣喜的，是公司研发的新型机轮获得飞行大队的认可，成功解决竞争对手产品中存在的问题，正式开启迭代对方产品的征程；沉重的，是在两天之内完成换装任务着实艰巨。公司距离部队驻地3400多公里，且正值疫情爆发期，全员三分之二均处于病弱状态，在如此寒冷的冬天上高原，稀薄的氧气无疑会使他们本就虚弱的身体雪上加霜！经过再三思忖，他还是决定把刚从医院检查回来的邹部长叫过来。

“两天之内完成换装，这意味着一天之内就要赶到部队驻地”，邹部长掏出手机，开始专注地查询上高原的方法，留唐总一个人红了眼眶，搓搓手，加入到方案讨论中……

“嘿！怎么愣神了”，邹部长朝着小胡招招手，示意他坐在旁边。小胡也不客气，从兜里掏出一支烟，递了上去，“邹部长，咱们七个小时换乘两班飞机，手提肩扛加平板拖车，这是真正的人肉快递啊！”邹部长推了推香烟，示意小胡放回去，“高原本来就氧气稀薄，这个时候还是别抽烟，你在这歇会儿，我去联系部队”。

拖着两车产品，两人匆匆走出机场，此时天空泛着湛蓝色的光，太阳低低地悬挂在不远处的山岗上，耀眼的光芒仿佛直视一眼便能叫人失去光明。见到部队的接机人员，邹部长热情地朝对方打招呼，说话间就要把产品往车上搬，连长见状急忙阻拦，“邹部长，高原不比湖南，动作要缓，您这样行动迅速，会加剧缺氧症状！”果然，还没到部队驻地，小胡就已经有些头疼，高原反应开始逐步玩弄这两个自认为强壮的男人。慢慢地，流鼻血、心跳加速、头痛、失眠等症状都悄悄袭来，一个都没落下。

第二天清早，被高反折磨了一夜的两人，试图买些热食填饱肚子，上午八点钟，太阳懒懒地趴在地平线下，依旧没有要升起的意思，邹部长紧了紧身上的衣服，摸黑在寒冷的街道上寻觅一圈，竟然找不到一家开门的店子！拖着疲惫的身子回到住处，凑合着用无法烧开的热水象征性地泡了泡干硬的方便面，囫囵下肚果腹。九点钟，太阳刚刚升上山岗，两人便带着氧气瓶来到换装现场，配合机务处完成机轮的拆卸与装配。在此期间，邹部长还趁装配间隙，积极与部队机务处和飞行大队沟通，了解产品的使用情况和后续备件订货计划，确保鑫航公司的产品能够正常使用并依计划提前投产，保障部队飞行要求。

回到住处，身体的能量仿佛被这海拔三千七百米的高压抽空一般，头痛恶心不断袭来，小胡惨白的脸上看不出一丝血色，乌黑发紫的嘴唇斑驳起皮，一天未进食的他似乎处在虚脱的边缘。邹部长当即决定到药店吸氧，以免耽误明天的工作……

接受换装的两架无人机在跑道上近乎完美地完成低速50km/h滑行接中速120km/h的滑行，各项飞参数据正常，机轮无异常。小胡望着跑道上的飞机，眼睛不知不觉湿润了一些，回身看向邹部长，此时主机厂和部队的代表纷纷与邹部长握手，对鑫航公司的产品表示高度认可，并感谢此次研制的机轮解决了困扰他们许久的问题。

正月初十，绚烂的烟花在天边炸响，年味似乎还没有从大家的生活中褪去，邹部长望着夜幕中的烟花，思绪飘向远方的家乡。临走前，儿子兴冲冲地拿着超大号加特林跑到他面前，“爸爸，你是下楼和我一起放烟花的吗？”童真的眼睛里流露出抑制不住的欣喜，期待着接下来在加特林强大的火力下体验机关枪般的快感。邹部长俯身下去，擦了擦儿子脑门上的汗，“和其他小朋友一起玩，爸爸得去工作了”说着转身提起行李箱踏上再上高原的征程。

此次仍然是部队的紧急通知，要求以最快的速度换装四架无人机主机轮，综合评估后，公司决定采用自行运送与邮寄相结合的方式，为部队省出两天的时间。由公司派车连夜将产品运输到重庆，再由重庆寄送至部队驻地，可以将前半程的寄送时间从三天压缩到一天，最大限度响应客户需求。

恰逢临国演习，部队处于战备状态，半空中时不时回响着战备警报刺耳轰鸣，气氛凝重得仿佛置身战场一般，半个月过去了，小胡和邹部长终于圆满完成任务回到公司，却因为长时间的低氧导致持续低烧，小胡最终还是进高压氧舱接受治疗。此次换装，贵飞作为主机单位向公司发来感谢信和题为“高原缺氧不缺斗志，热情服务优质高效”的锦旗，对鑫航的服务态度、保障力度予以充分肯定。

在服务部队将近20年的时间里，类似全力以赴的服务保障不胜枚举，鑫航组建了一支由退伍军人构成的售后服务科室，全年在外保障飞行两百多天，将“退役不褪色、退伍不褪志” 的军人本色融入鑫航“用心尽职、服务周到、专业娴熟、技术可靠”的军队服务保障体系，真正将“热情服务优质高效”刻入公司为客户服务的血液中。